Sie befinden sich auf der Webseite - alles-marketing.de - Interview Haushaltsmarketing: "Herz und Hirn verbinden"

Ein Arbeitgeber muss seinen Arbeitnehmern heute etwas bieten, um auch die besten Kräfte für sich zu gewinnen.

Die Engel AG aus Bad Orb, eine Fachagentur für Haushaltsmarketing, also der direkten, flächendeckenden und zielgruppenspezifischen Zustellung von Werbebotschaften, zählt zu den besten mittelständischen Arbeitgebern. Das Unternehmen erhielt in diesem Jahr das Gütesiegel Top Job. Den ersten Preis gab es in der Kategorie "Entwicklung und Perspektive".

Im Interview verrät Alexandra Engel, was die Engel AG zum Top Arbeitgeber macht und welche Marketingkonzepte im Detail dahinter stecken.

Alexandra Engel, Kommunikation & Events Engel AG

Frau Engel, Ihr Unternehmen hat das Gütesiegel Top Job erhalten. Was genau macht Sie zu einem der attraktivsten Arbeitgeber?

Wir legen seit Jahren Wert auf maßgeschneiderte Personalentwicklung und transparente Kommunikation. Alle Mitarbeiter werden wöchentlich über die wichtigsten Entwicklungen im Unternehmen informiert. Dadurch motivieren wir unsere Mitarbeiter, selbständig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Weiterbildung und Förderung sind uns sehr wichtig, natürlich im familienfreundlichen Rahmen. Mitarbeiter finden bei der Engel AG extrem flexible Bedingungen vor: Von der Arbeitszeit über Sportangebote bis hin zu den Entlohnungsmöglichkeiten und dem Weiterbildungsangebot. Dadurch fällt eine Identifikation mit dem Unternehmen weniger schwer und das Team selbst wird engagierter. Ganz wichtig ist bei der Engel AG aber auch eine eigene Feierkultur, um positive Ergebnisse, Jubiläen und auch neue Großaufträge gemeinsam zu zelebrieren und Wertzuschätzen.

Welche Werte werden in Ihrem Unternehmen groß geschrieben? Und wie werden diese ins Marketing eingebunden?

Wir bieten engagierten Mitarbeitern Raum für selbstbestimmtes Handeln. Wer über den Tellerrand hinausschaut, findet ein Sprungbrett für verantwortungsvolle Aufgaben. Durch eigene Initiative hat jeder Mitarbeiter die Chance, Projekt-, Budget-, sowie Personalverantwortung zu erhalten.

Unser Konzept ist Transparenz und Ehrlichkeit- nach außen und innen. Wir versprechen und verkaufen keine Leistung, die wir nicht selbst oder innerhalb unseres hochwertigen Netzwerkes erbringen können. Offene und ehrliche Kommunikation zieht sich vom Azubi bis hin zum Vorstand - Entscheidungen werden gemeinsam getroffen und getragen. Das Gleiche gilt für unsere Beziehung zu Mandanten und Dienstleistern. Für eine optimale Kommunikation nach außen nutzen wir heute auch intensiv Social Media, es gibt regelmäßige Newsletter-Updates und das Unternehmen leistet sich eine eigene Pressereferentin. Intern gibt es beispielsweise eine tägliche stille Stunde zur intensiven, konzentrierten Arbeit, wir haben Azubi- und Studentengespräche, Abteilungsmeetings, offene Diskussionen zu verschiedensten Aufgabenstellungen und dann natürlich Zielvereinbarungsgespräche und Feedbackrunden. Das ist zeitintensiv, aber unsere Wertevorstellung geht dorthin, alle Mitarbeiter einzubinden und ein Optimum an Fairness und Respekt zu gewährleisten.

Unser Tun soll dabei vor allem eins sein: professionell und zuverlässig. Unser Anspruch ist es, Herz und Hirn zu verbinden, und dieser rote Faden zieht sich auch durch unser Marketingkonzept. Dafür legen wir Wert auf technisch anspruchsvolle Lösungen und einen präzisen workflow. Allerdings nicht auf Kosten der Menschen, denn Herzlichkeit wird bei der Engel AG ebenso groß geschrieben. Das funktioniert nur, wenn die richtigen Menschen an der Aufgabe sitzen und schlicht und einfach lieben, was sie tun. Diese Menschen versuchen wir zu finden, sie weiter zu entwickeln und natürlich zu halten.

Eine Ihrer Personalmarketingstrategien ist, dass jeder Ihrer Mitarbeiter sein eigenes Bildungsbudget zur Verfügung hat. Wie sieht das konkret aus?

Wir haben erkannt, dass nur optimal eingesetzte und geschulte Mitarbeiter Spaß an der Arbeit haben und Aufgaben effektiv umsetzen. Darum hat die Engel AG im Laufe der letzten Jahre gemeinsam mit Berater Holger Reichert ein stark weiterbildungsorientiertes Personalkonzept entwickelt. Jedem einzelnen Mitarbeiter steht dabei ein Budget von 1500 € zur Verfügung, über das er zur Aus- und Weiterbildungszwecken quasi frei verfügen kann. Dabei werden je nach Zielvereinbarung oder der Position im Unternehmen notwendige und gewünschte Schulungsmaßnahmen vereinbart. Das geht von Präsentationstechniken über Konflikttraining bis hin zu Datenschutz. Zudem wurde die interne Weiterbildungsschmiede Engel Akademie gegründet – hier sind alle angebotenen Termine festgehalten – zum einen die externen über Drittanbieter, aber auch ein riesiges Portfolio an internen Veranstaltungen, die vorrangig durch eigene Mitarbeiter mit entsprechender Expertise angeboten werden. Hier geht das Spektrum von Fitness am Arbeitsplatz bis hin zur Nutzung von Markt-Media-Studien – also quer über alle Abteilungen.

Einer Ihrer Schwerpunkte im Personalmarketing ist das Gesundheitsmanagement. Sie beschäftigen auch einen ehemaligen Profisportler als Gesundheitsbeauftragten. Wie wird das Thema „Gesundheit“ in Ihrem Unternehmen konkret angegangen?

Mens sana in corpore sano – ein gesunder Geist in einem gesunden Körper. So oder ähnlich können wir unseren Ansatz im Gesundheitsmanagement bezeichnen. Als kleines mittelständisches Unternehmen wollen wir trotz der geringen Möglichkeiten unserem Team wertvolle Unterstützung dabei geben, gesund zu leben, fit zu bleiben und zwischen Arbeit und Freizeit eine vernünftige Balance zu finden. Zu den „gesunden Kleinigkeiten“ wie täglich frisches Obst und Wasser, winterliche Saftbar, gesundem Catering und ergonomischen Arbeitsplätzen leistet sich die Engel AG einen eigenen Gesundheitsmanager, den ehemaligen Profisportler Carsten Eich. Er hat zunächst den Ist-Zustand und Bedarf der Engel AG in Gesundheitsfragen analysiert und entsprechende Maßnahmen ins Leben gerufen. So gibt es eine eigene Laufgruppe und ein wöchentliches Lauftraining unter seiner Leitung. Die Engel AG veranstaltet einen eigenen Firmenlauf und unterstützt die Mitarbeiter bei der Stärkung der Muskulatur, sei es durch Fitnesskurse oder Schwimmangebote. Mit dem Caterer wurde ein wöchentlicher Salattag initiiert und regelmäßig werden in der Engel Akademie Kurse rund um Fitness, Ernährung und Hygiene veranstaltet. Zudem hat die Engel AG einen Sicherheitsbeauftragten, der sich um die Themen Unfallverhütung, Sicherheit und Ergonomie kümmert. Regelmäßig nimmt die Engel AG an Benchmarkings teil, um das Engagement auch extern bewerten zu lassen – so beispielsweise durch Top Job oder aktuell den Corporate Health Award.

Welche Rolle spielt für das Marketing und den langfristigen Erfolg eines Unternehmens die optimale Betreuung von Auszubildenden und Studenten?

Derzeit hat die Engel AG vier Auszubildende, drei Studentinnen und eine Jahrespraktikantin unter Vertrag – und legt Wert darauf, allen Nachwuchskräften auch nachhaltig Zukunftsperspektiven im Unternehmen zu geben. Alle Auszubildende und Studenten durchlaufen zunächst die einwöchigen Orientierungstage, in denen Sie die Unternehmenskultur der Engel AG kennen und schätzen lernen und optimal vorbereitet in ihre Aufgaben starten. Individuelle Einsatzpläne decken die verschiedenen Lehrbereiche ab, zudem arbeiten auch die Nachwuchskräfte bereits an Projekten – teilweise eigenverantwortlich. Dabei wird besonders bei den jungen Mitarbeitern Wert auf gezielte Förderung gelegt – anhand von Persönlichkeitsprofil und der engmaschigen Kommunikation werden Talente und Eignungen herausgearbeitet und intensiv unterstützt. Daher ist es auch kein Wunder, dass viele Mitarbeiter, die heute im Mandantenservice, der IT oder auch im Verkauf eingesetzt sind, Eigengewächse der Engel AG sind und vor Jahren selbst im Haus eine Ausbildung beendet haben. Ohne eine intensive und maßgeschneiderte Nachwuchsarbeit könnte die Engel AG langfristig nicht den hohen Wissenstand und das enorme Branchen-Knowhow halten – als mittelständische Agentur ist gerade in einer ländlichen Umgebung also die optimale Betreuung von Auszubildenden und Studenten essentiell – gepaart mit entsprechenden Zukunftsperspektiven.

Frau Engel, haben Sie vielen Dank für das interessante Gespräch.