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| Neukundengewinnung — Angebote nur für Frauen als Trend |
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| Geschrieben von Ansgar Sadeghi | |
| Friday, 25. June 2010 | |
„Women only“ sieht der Fachverlag für Marketing und Trendinformationen (Fachabteilung des Verlags für die Deutsche Wirtschaft AG) derzeit als Trend. Er bezieht sich dabei auf die Publikation Trendletter. Für manch ein kleines oder mittelständisches Unternehmen — etwa aus der Dienstleistungsbranche — mag solch ein Trend Anlass sein, selbst einmal bei der Neukundengewinnung über spezielle Angebote für Frauen nachzudenken. Andere beginnen vielleicht abseits der Frage, ob spezielle Angebote für die jeweiligen Geschlechter Sinn machen, über eine stärkere Marktsegmentierung bei ihrer Neukundengewinnung nachzudenken. Neukundengewinnung — was reizt Frauen an SpezialangebotenWarum versprechen spezielle Angebote für Frauen bei der Neukundengewinnung Erfolg? Nehmen wir als Beispiel einmal den Fitnessclub, der ausschließlich auf weibliche Kundschaft ausgerichtet ist. Er könnte Erfolg haben, weilMänner Fitnessclubs bisweilen für Balzplätze halten, wenn Frauen anwesend sind, und nicht für das, was sie sind: Fitnessclubs. Für ein Studio, das sich bei der Neukundengewinnung profilieren muss, kann die spezielle Ausrichtung auf Frauen daher Erfolg versprechen. Aber es sind nicht alleine Fitnessstudios, die als Beispiel für eine speziell auf Frauen ausgerichtete Neukundengewinnung vom Fachverlag für Marketing und Trendinformationen genannt werden. Ein weiteres Beispiel ist etwa das Rendezvous Merry Hotel Shanghai, das eine ganze Etage für Businessfrauen reserviert hat. Die Frage dabei bleibt stets, wie viel Sinn die Segmentierung anhand des Geschlechts für die Neukundengewinnung macht? Bietet die spezielle Etage im Hotel für Businessfrauen diesen Frauen tatsächlich soviel Mehrwert, der sich auch kommunizieren lässt, dass Kapazitäten für dieses einzelne Marktsegment gebunden werden? Ein fast ausgebuchtes Hotel mit einigen freien Zimmern in der Businessfrauen-Etage muss immerhin jeden potenziellen männlichen Gast erst einmal ziehen lassen und verliert dadurch potenziellen Umsatz. Das ist wohl stets das Risiko einer Segmentierung bei der Neukundengewinnung und dieses Risiko lohnt sich nicht immer. So nimmt das einstmals als reines Frauenhotel geführte LADY'S FIRST in Zürich bereits seit Ende 2002 auch Männer als Gäste auf. Kleinerer Markt, (bisweilen) größere ChancenEinmal innehalten und über neue Strategien der Neukundengewinnung nachzudenken, kann sich dennoch lohnen. Die Segmentierung von Angeboten muss dabei keineswegs nur auf der Basis der unterschiedlichen Geschlechter geschehen. Das auf Familien mit Kindern eingestellte Restaurant mit Spielecke kann ebenso ein Beispiel für gelungene Spezialangebote sein wie der Online-Buchshop, der sich auf Eifel-Kriminalliteratur spezialisiert hat. Seinen Markt zu verengen, dafür jedoch seine Zielgruppe stärker anzusprechen und sich besser zu profilieren, kann ein Erfolgsrezept für Neukundengewinnung sein. Aber wie für alle Erfolgsrezepte gilt: Nicht jede Methode der Neukundengewinnung taugt für jeden in gleichem Maße.
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| Letzte Aktualisierung ( Wednesday, 30. June 2010 ) |
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Tipp:
Online Projekte sollte sorgfältig vor einem Start geplant werden. Dazu gehört auch die Auswahl der passenden Programmiersprache oder Shopsoftware. Online Projekte sollte sorgfältig vor einem Start geplant werden. Dazu gehört auch die Auswahl der passenden Programmiersprache oder Shopsoftware. Gerade bei Webshop Software gibt es erhebliche qualitative Unterschiede auf dem Markt. Wir raten unseren Kunden immer sich von einem Fachmann bzw. einer Agentur beraten zu lassen damit man sich am Ende vor bösen Überraschungen schützen kann.
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