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| Benchmark-Report E-Mail-Marketing: Abmelderate steigt |
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| Geschrieben von Regina Deckart | |
| Tuesday, 3. March 2009 | |
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Wenig gute Nachrichten bringt der aktuelle Benchmark-Report des E-Mail-Marketing Anbieters emarsys: Die Abmelderaten sind 2008 im Vergleich zum Vorjahr gestiegen und die Klickraten gesunken. Verbesserung gab es offenbar nur bei der Qualität der Mailinglisten: Die Bounce-Rate ist so niedrig wie seit Jahren nicht.
Die Responsedaten von über 20.000 Mailingkampagnen von emarsys-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz wurden für den E-Mail-Marketing Benchmark-Report 2008 ausgewertet und mit den Daten der Vorjahre verglichen. Dabei unterscheidet emarsys jeweils zwischen den ersten beiden Mailings einer Kampagne und den laufenden Versendungen.
Um 40 Prozent bei den ersten beiden und um 60 Prozent bei den laufenden Mailings sind dabei die Bounce-Raten im vergangenen Jahr auf 8,29, bzw. 2,86 Prozent (2007: 14,59 und 4,62 Prozent) gesunken. Diesen Erfolg führt emarsys auf die bessere Qualität der Mailinglisten zurück, mit denen die Kunden arbeiten.
Die weiteren Kennzahlen fallen weniger erfreulich aus: Die Öffnungsrate der Mails ist mit 30,24 Prozent auf dem niedrigsten Stand seit Erstausgabe des Benchmark-Reports angelangt. Dies allerdings, so emarsys, sei wenig aussagekräftig, da hier nur die html-Mails gemessen werden können, die in einem Programm geöffnet werden, das den Bidlerdownload nicht automatisch verhindert - ein Feature, das die meisten Mailprogramme mittlerweile aufweisen.
Keine technische Erklärung aber hat emarsys für den Verfall der Klickraten (von 19,27 auf 15,57 Prozent gesunken) und den Anstieg der Abmelderate (0,67 Prozent bei ersten Mailings und 0,38 Prozent bei laufenden, im Vergleich zu 0,57 und 0,28 Prozent 2007). Der E-Mail-Marketing-Anbieter möchte sie als Ansporn sehen, die Inhalte der Mailings zu verbessern und auf die Erwartungen und Wünsche der Empfänger einzugehen.
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| Letzte Aktualisierung ( Tuesday, 3. March 2009 ) |
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Online Projekte sollte sorgfältig vor einem Start geplant werden. Dazu gehört auch die Auswahl der passenden Programmiersprache oder Shopsoftware. Online Projekte sollte sorgfältig vor einem Start geplant werden. Dazu gehört auch die Auswahl der passenden Programmiersprache oder Shopsoftware. Gerade bei Webshop Software gibt es erhebliche qualitative Unterschiede auf dem Markt. Wir raten unseren Kunden immer sich von einem Fachmann bzw. einer Agentur beraten zu lassen damit man sich am Ende vor bösen Überraschungen schützen kann.
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