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USA: Die Kundenzufriedenheit sinkt immer weiter PDF Drucken
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Geschrieben von Regina Deckart   
Wednesday, 19. November 2008
Unternehmen und ihre Marketingabteilungen in den USA stehen vor einer doppelten Herausforderung: Nicht nur drückt die Wirtschaftskrise den Verbrauchern aufs Kaufgemüt, sie sind auch immer weniger zufrieden mit dem, was sie bekommen. Mehr zu Entwicklung und Bedeutung der "customer satisfaction": adage.com
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