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Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind – nicht zuletzt auch durch deren Social-Media-Aktivitäten – informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Anziehungskraft statt Druck ist nunmehr gefragt. Und Emotionen im Verkauf sind vonnöten. Verkäufer müssen mehr denn je verstehen, wie Menschen ticken und nach welchen Regeln sie Entscheidungen treffen, um dieses Wissen dann Schritt für Schritt zu einem erfolgreichen Verkaufsgespräch zusammenzusetzen. Die wichtigsten Erfolgsrezepte erklärt die Marketingexpertin Anne M. Schüller in ihrem Hörbuch „Das neue Verkaufen“, erschienen im Breuer & Wardin Verlagskontor. Darin verknüpft die Autorin auf einzigartige Weise die Psychologie des Verhandelns und die faszinierenden Erkenntnisse der Hirnforschung mit der hohen Kunst des Verkaufens.

„Nicht die Unternehmen, sondern machtvolle Kunden bestimmen heute die Regeln, nach denen Verkaufen gespielt wird“, erklärt Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing und eine der gefragtesten Business-Speaker im deutschsprachigen Raum. Und sie ist überzeugt: „Dass Wollen der Kunden ist groß, wenn man weiß, wie es zu gewinnen ist.“ Oberste Priorität hat deshalb die Steigerung der Anziehungskraft und eine Emotionalisierung des Verkaufsgesprächs. Maßgebliche Techniken, mit deren Hilfe diese Ziele erreicht und neue Kunden gewonnen werden können, stellt die Bestsellerautorin in ihren „25 wertvollsten Erfolgsrezepten für ein erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten“ vor. Ebenso erklärt die Beraterin, weshalb diese Verkaufstechniken wirken und wie sich die Erkenntnisse daraus konsequent nutzen lassen. Und sie stellt klar: „Emotionalisierende Verkaufsgespräche entspringen keinem sozialromantischen Kuschelkurs, sondern einem stringenten Gewinner-Kalkül. Sie sind der erfolgversprechendste Weg in unserer neuen Business-Welt.“

Das Audio-Coaching ist auf „gehirngerechtes Lernen“ abgestimmt: Neben gut nachvollziehbaren Beispielen findet sich auf der CD eine große Anzahl konkreter Anwendungstipps, die die optimale Umsetzung der erlernten Inhalte sicherstellen.

Infos zum Hörbuch

Anne M. Schüller: Das neue Verkaufen Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten Umfang: 1 Audio-CD mit ca. 73 Minuten Erschienen im September 2010 Verlag: BREUER & WARDIN GmbH Preis: 19,90 Euro / 29.90 CHF

Bestellung unter: http://www.anneschueller.de/rw_e13v/main.asp?WebID=schueller3&PageID=122

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Ein Arbeitgeber muss seinen Arbeitnehmern heute etwas bieten, um auch die besten Kräfte für sich zu gewinnen.

Die Engel AG aus Bad Orb, eine Fachagentur für Haushaltsmarketing, also der direkten, flächendeckenden und zielgruppenspezifischen Zustellung von Werbebotschaften, zählt zu den besten mittelständischen Arbeitgebern. Das Unternehmen erhielt in diesem Jahr das Gütesiegel Top Job. Den ersten Preis gab es in der Kategorie "Entwicklung und Perspektive".

Im Interview verrät Alexandra Engel, was die Engel AG zum Top Arbeitgeber macht und welche Marketingkonzepte im Detail dahinter stecken.

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Bestandskundenpflege und Kundenloyalisierung rücken angesichts übersättigter Märkte zunehmend in den Vordergrund. Die Messung der Beziehungsqualität muss dabei zukünftig genauso wichtig sein wie die Messung der Profitabilität.Folgende sieben Kennzahlen unterstützen diese Vorgehensweise.

1. Die Wiederkaufbereitschaft

Sie lässt sich für einzelne Angebote und pro Kunde ermitteln. Die entsprechende Frage, am besten auf einer Skala von 0 bis 10 abgetragen, lautet: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt wiederkaufen?“ Die Gründe dafür können mit einer zweiten Frage ermittelt werden: „Was ist der wichtigste Grund für die Bewertung, die Sie gerade abgegeben haben?“ Aus den Antworten lassen sich adäquate Sofortmaßnahmen ableiten, um die Wiederkaufbereitschaft künftig zu steigern.

1. Die Wiederkaufrate

Sie lässt sich für die verschiedenen Angebote, pro Kunde, pro Kundengruppe, für einzelne Bereiche, Betreuer und Verkaufseinheiten ermitteln. Sie ist ein vergangenheitsbezogener Wert, der sich allerdings in die Zukunft extrapolieren lässt. Auch hier ist eine Zusatzfrage sehr lehrreich: „Was ist der wichtigste Grund, weshalb Sie sich wieder für dieses Angebot entschieden haben?“

1. Der zukünftige Kundenwert

Das ist der abgezinste Geldwert eines Kunden über den prognostizierten Beziehungszeitraum. Dieser meist Customer Lifetime Values (CLV) genannte Wert wird nach einer komplizierten Formel berechnet. ‚Weiche‘ Faktoren wie der Beratungs-, Empfehlungs-, Referenz- oder Imagewert eines Kunden werden dabei üblicherweise leider nicht berücksichtigt.

1. Die Empfehlungsbereitschaft

Hierzu wird am besten der Net Promoter® Score (NPS) verwendet, der von Frederick Reichheld zusammen mit Bain & Company entwickelt wurde. Die dabei verwendete Frage lautet: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Unternehmen X an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?“ Die Antwort wird auf einer Skala von 0 bis 10 abgetragen. Als Promotoren gelten nur die Kunden, die ihre Empfehlungsbereitschaft mit 9 oder 10 einstufen. Von den Promotoren werden die Kritiker (zwischen 0 und 6) abgezogen.

1. Die Empfehlungsrate

Die Empfehlungsrate zählt zu den wertvollsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Denn wer nicht länger empfehlenswert ist, ist auch bald nicht mehr kaufenswert. Was Sie im Wesentlichen wissen müssen: Wie viele Kunden empfehlen uns weiter? Und warum genau? Welche Produkte und Services werden am stärksten empfohlen? Wer genau hat uns empfohlen? Wie ist der Empfehlungsprozess abgelaufen? Gibt es erkennbare und damit wiederholbare Muster? Und schließlich: Wie viele Kunden haben aufgrund einer Empfehlung erstmals gekauft? Dies ist Ihre Empfehlungsrate.

1. Die Kundenfluktuationsrate

Das ist die Anzahl der Kunden, die das Unternehmen jährlich verlassen. Wenn beispielsweise eine Firma pro Jahr 25 Prozent ihrer Kunden verliert, heißt das, dass sich der komplette Kundenstamm alle vier Jahre erneuert. Entscheidend ist, die wahren Gründe für Kundenabwanderungen zu ermitteln, um künftig präventiv tätig zu werden.

1. Die Kundenrückgewinnungsrate

Das ist die Zahl der zurückgewonnenen Kunden geteilt durch die zwecks Rückgewinnung kontaktierten Kunden. Kundenrückgewinnungsaktionen erfordern eine Menge Knowhow. Richtig gemacht, sind die Erfolgsraten hoch. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass beim Reaktivieren ehemaliger Kunden die Kosten niedriger sowie Abschlussquote und Rentabilität höher sind als im Neugeschäft.

3 Hörbücher zum Thema

Anne M. Schüller Effiziente Kundenrückgewinnung Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden Breuer & Wardin, 1 CD, 72 Min., Preis: 19,90 Euro / 29.90 CHF ISBN: 978-3939621881

Anne M. Schüller Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege Breuer & Wardin, 1 CD, 70 Min, 19,90 Euro ISBN: 978-3-939621-85-0

Anne M. Schüller Der beste Weg zu neuen Kunden. Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing Breuer & Wardin, 1 CD, 75 Min., Preis: 19,90 Euro ISBN: 978-3-939621-86-7

Zur Bestellung dieser Hörbücher: http://www.anneschueller.de/rw_e13v/main.asp?WebID=schueller3&PageID=122

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Es fing alles so harmlos an: Die Rotarier haben sich vor über 25 Jahren dazu entschieden, Kinderlähmung den Kampf anzusagen und zwar mit den Mitteln, die ihnen zur Verfügung stehen: Kreative Ideen um Spenden zu generieren und, was die Organisation so einmalig macht, über eine Million Freiwilliger einzusetzen, die für Aufklärungsarbeit und „Frontarbeit“ bis in den hintersten Winkel der Welt sorgen. Das Bürger-für-Bürger-Netzwerk sozusagen. Unvorhersehbare Einflüsse, Gegebenheiten die eine nicht zu stoppende Eigendynamik erhielten, politische Ereignisse und Naturkatastrophen erschwerten die anfänglich geplanten Einsätze derart, dass sowohl Mittel als auch Wege neu überdacht werden mussten.

Durch Mitwirken der WHO, UNICEF und der Vereinten Nationen bekam die Herausforderung „eine Welt ohne Polio“ eine völlig neue Dimension und damit stieg auch der Bedarf an finanziellen Mitteln, die Rotary aus eigener Kraft nicht mehr bewältigen konnte. Auf der Suche nach Geldgebern kam u. a. die Melinda & Bill Gates Foundation zur Hilfe und unterstützte die Kampagne mit insgesamt 355 Millionen Dollar, im Vertrauen darauf, dass Rotary auch 200 Millionen Dollar dazu beisteuert.

Die hoffentlich letzte Kampagne um Kinderlähmung aus der Welt zu verbannen, wurde gestartet: „End Polio Now“, die Kampfansage an das noch verbliebene eine Prozent, das noch in Nigeria, Afghanistan, Pakistan und Indien vorhanden ist, benötigt dasselbe Engagement, wie anfänglich: Geld und Freiwillige und ein gut funktionierendes Netzwerk.

Eine ausführliche Beschreibung der PolioPlus-Kampagne finden Sie unter: http://www.wak.de/polioplus-kampagne.html

Die WAK Westdeutsche Akademie für Kommunikation wurde 1956 gegründet. Der erste Vorstandsvorsitzende war der Zeitungsverleger Dr. Kurt Neven DuMont. Die Vorstände haben gewechselt, die Mitgliederliste hat sich kontinuierlich verändert, der Gründungsgedanke ist jedoch geblieben. So kann man im ersten Jahresbericht des Vereins lesen: „Das entscheidende Gewicht legt die Schule auf die Entwicklung eines verantwortungsbewussten und werbegerechten Denkens“. Heute wird von „Leitbildern“ und „Responsible Care“ gesprochen - für die WAK nur andere Begriffe, für die Aufrechterhaltung der Gedanken ihrer Gründer.

Bei allen Arbeiten und insbesondere bei den Abschlussarbeiten der Studierenden, legt die WAK höchste Maßstäbe an: Analytische Fähigkeiten, das Durchschauen von Werbeversprechungen, inhaltliche Ernsthaftigkeit und das Gewicht auf verantwortungsbewusstes Kommunizieren legen, steht dabei im Vordergrund. „Zu den Spielregeln gehört auch, sich nicht von künstlerischen und angesagten Trends blenden zu lassen, sondern das Gewicht vielmehr auf Kommunikation zu legen, die nicht vom kommerziellen Erfolg geleitet wird, letztendlich den Mut zur positiven Andersartigkeit zu haben“, so der Vorstand der WAK, Prof. Dr. Wilfried Leven.“ Ergänzend fügt Leven hinzu: „die Kampagne PolioPlus, die wir am 30.11. mit der Dr. Kurt Neven DuMont-Medaille auszeichnen werden, hat einen Vorbildcharakter für die Studierenden der WAK. Sie erleben hier eine Kampagne, die eine völlig neue Art des Fundraisings einer Non-Profit-Organisation voraussetzt. Ein besseres Praxisbeispiel gibt es nicht“.

Mit der Dr. Kurt Neven DuMont-Medaille ehrt die WAK bereits seit 1976 Persönlichkeiten oder Institutionen des öffentlichen Lebens, die sich in besonderem Maße für die Entwicklung der Kommunikation oder Medienbranche eingesetzt haben. Damit wird das Gedächtnis an eine Persönlichkeit wach gehalten, der die Akademie zu großem Dank verpflichtet ist. Dr. Kurt Neven DuMont, ehemaliger Geschäftsleiter des Kölner Verlagshauses, gehörte zu den Gründern der damals Rheinisch-Westfälischen Werbefachschule und heutigen WAK Westdeutsche Akademie für Kommunikation e.V. und zeitlebens zu ihren maßgeblichen Förderern.

Einzelheiten über die Preisträger der vergangenen Jahre erhalten Sie unter: https://www.wak.de/kurt-neven-dumont-medaille.html

WAK Westdeutsche Akademie für Kommunikation e.V. Seit 1956 stellt sich die von Unternehmen und Agenturen ins Leben gerufene und als gemeinnützig anerkannte WAK e.V. der Aufgabe, den Nachwuchs für die Kommunikationsbranche qualitativ hochwertig, professionell und praxisnah auszubilden. Heute unterstützen knapp 80 namhafte Unternehmen, Medien, Agenturen und Verbände den Bildungsauftrag des Vereins durch ihre Mitgliedschaft. Bisher haben über 15.000 Studierende ihren Studiengang an der WAK, der größten Akademie ihrer Art, absolviert und sind überwiegend in verantwortungsvollen Positionen in der Kommunikationsbranche zu finden. In den Bereichen Kommunikation und Marketing bietet die WAK aktuell 10 Studiengänge in Abend- und Tagesform an, in denen derzeit knapp 400 Studierende eingeschrieben sind. Bundesweit belegt die WAK damit eine Spitzenposition.

WAK Westdeutsche Akademie für Kommunikation e.V. Bonner Straße 271 50968 Köln Tel.: 0221-934778-0 Fax 0221-934778-8 www.wak.de Pressekontakt: Brigitte Abels Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können

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Die bauserve GmbH entwickelt für und mit den verschiedenen am Bau beteiligten Partnern – Bauherren, Planern und Bauunternehmen - neue innovative Wege, um am Bau übliche Ver- und Entsorgungsprozesse zu reorganisieren und ausführende Firmen bei ihren logistischen Aufgaben zu unterstützen. Damit gehört die bauserve GmbH dieses Jahr zu den innovativsten mittelständischen Unternehmen in Deutschland.

Im Juli wurde das Dienstleistungsunternehmen mit dem Gütesiegel „Top 100“ ausgezeichnet und erhielt den Logistic Service Award 2010 der Bundesvereinigung Logistik.

Gesellschafter des 10 Jahre alten Unternehmens sind die Bilfinger Berger Hochbau GmbH und Andreas Goetz.

Im Interview verrät uns Andreas Goetz, wie bei der bauserve GmbH Innovationen entwickelt werden und welchen Stellenwert das Marketing hierbei hat.

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Es klingt wie eine Vision: Menschen mit einer Leidenschaft für klassische Automobile der 50er- bis 80er-Jahre haben die Chance, an einer zu erwartenden Wertsteigerung zu partizipieren. Mit einem begrenzten unternehmerischen Risiko. Sie haben die Gelegenheit, mehr Klassiker selber zu fahren als sie je in ihrem Leben besitzen können - oder wollen. Hinzu kommt der Genuss, weder Zeit noch Geld für Wartung, Pflege und Logistik aufwenden zu müssen, dafür aber den perfekten Service in Anspruch zu nehmen.

Keine Vision, sondern eine weltweit einmalige Idee: Liebhaber klassischer Fahrzeuge werden Mitgesellschafter einer großen Sammlung von Old- und Youngtimern. Eine sinnliche Wertanlage, ergänzt durch das Gefühl, Mitbegründer dieser Idee zu sein.

Sind Sie neugierig geworden? Gern können Sie sich ab sofort regelmäßig über die Entwicklung des Projekts berichten lassen. Bestellen Sie einfach online den Newsletter unter http://www.classic-chrome.de/oldtimer3.

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Empfehlungsmarketing erlebt zurzeit eine unbändige Renaissance. Dabei verlagert sich die gute alte Mundpropaganda immer mehr ins Internet. Gutes wird kräftig weiterempfohlen, Minderwertiges hingegen gnadenlos aussortiert. Und die Menschen machen rigoros Gebrauch davon. Wer unbeschadet davonkommen will, tut gut daran, eine Top-Performance zu bieten, moralisch sauber zu sein und in einen offenen, ehrlichen Dialog zu treten. Denn in unserer global vernetzten Welt kommt – früher oder später – alles raus.

Zudem muss verstanden werden, wie, wann und warum Mundpropaganda funktioniert. Im Beziehungsdreieck zwischen Empfehlungsgeber, Empfehlungsempfänger und empfohlenem Unternehmen sind daher folgende Vorüberlegungen hilfreich:

1. Was motiviert einen Menschen, als Botschafter und Empfehler wohlwollend tätig zu sein?
2. Aus welchen Gründen suchen wir den guten Rat unserer Mitmenschen gern?
3. Unter welchen Umständen werden Unternehmen und ihre Angebote weiterempfohlen?

Schließlich darf das Weiterempfehlen nicht länger dem Zufall überlassen bleiben, sondern kann und muss systematisch entwickelt werden. Die Methoden dazu sind vielfältig und offline- wie auch online-relevant. Folgenden Facetten werden in diesem eBook näher beleuchtet:

• Buzz-Marketing, das einer gesteuerten Mundpropaganda entspricht • Advocating, das mit Testimonials und Referenzen arbeitet • Virales Marketing, das als Online-Empfehlungsmarketing gilt • Strategisches Empfehlungsmarketing, das Marketing der Zukunft • Weitererzählen 2.0, das Empfehlungsmarketing im Social Web

Nur wer wirklich empfehlenswert ist, wird auch tatsächlich weiterempfohlen. Hierzu sind - neben wertigen Angeboten und einer exzellenten Reputation - hochmotivierte Mitarbeiter vonnöten. Mitarbeiter, die nicht nur Spitzenleistungen erbringen können, sondern dies vor allem auch wollen. Basis dafür ist eine kundenfokussierte Unternehmenskultur.

Achtsam und verlässlich sein, Wertschätzung zeigen, besser sein, schneller sein, nach kundenrelevanten Problemlösungen suchen, gute Gefühle bewirken, durch immer wieder neue faszinierende Kauferlebnisse für begeisternden Gesprächsstoff sorgen: Das ist es, was der Markt dann mit positiver Mundpropaganda honoriert. Massenhaft Empfehlungen sind der beste Weg zu kostenlosem Neugeschäft.

Deshalb lautet die alles entscheidende Frage in Management, Sales & Marketing:

Wie bringen wir Menschen dazu, gut über uns und unsere Marken zu reden? Und wie machen wir unsere Kunden und Kontakte ganz gezielt und systematisch zu Topp-Verkäufern unserer Angebote, Produkte und Services?

Ein schöner Nebeneffekt: Die, die ein Unternehmen mit Inbrunst und Leidenschaft weiterempfehlen, werden dieses kaum mehr verlassen. So kommt man zu Kunden mit quasi eingebauter Bleibe-Garantie.

Das Buch zum Thema Empfehlungsmarketing

Anne M. Schüller Zukunftstrend Empfehlungsmarketing Der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten BusinessVillage, 4. Aufl. 2010, 135 Seiten ISBN 978-3-938358-63-4, 21,80 Euro

www.empfehlungsmarketing.cc http://facebook.empfehlungsmarketing.cc

Das Hörbuch zum Thema Empfehlungsmarketing

Anne M. Schüller Der beste Weg zu neuen Kunden. Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing Breuer & Wardin, 1 CD, 72 Min., Preis: 19,90 Euro ISBN: 978-3-939621-86-7

Seminare zum Thema Empfehlungsmarketing:

Empfehlungsmarketing ist das kostengünstigste Marketing. Und Empfehler sind die besten Verkäufer. Wie das gelingt, zeigt eine Reihe praxisnaher Tagesseminare in vier deutschen Städten. Die Teilnehmer erhalten darin Schritt für Schritt das komplette Knowhow sowie das notwendige Handwerkszeug zur Implementierung ihrer eigenen Empfehlungsmarketing-Strategie.

Die Termine (jeweils von 9.00–18.00 Uhr)

23.09.2010 in München 19.10.2010 in Frankfurt 09.11.2010 in Köln 07.12.2010 in Hamburg

Infos und Buchung: http://www.semigator.de/themen/1338301/Empfehlungsmarketing-der-beste-Umsatzbeschleuniger-aller-Zeiten. Kostenlose Buchungshotline: 0800-50604446.

Zur Autorin

Anne M. Schüller ist Management-Consultant und gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing. Über 20 Jahre lang hat sie in leitenden Vertriebs- und Marketingpositionen verschiedener internationaler Dienstleistungsunternehmen gearbeitet und dabei mehrere Auszeichnungen erhalten. Die Diplom-Betriebswirtin und neunfache Buch- und Bestsellerautorin zählt zu den gefragtesten Keynote-Rednern im deutschsprachigen Raum. Sie arbeitet auch als Business-Trainerin und lehrt an mehreren Hochschulen. Sie gehört zum Kreis der ‚Excellent-Speakers‘. Ihr Buch ‚Kundennähe in der Chefetage‘ wurde mit dem Schweizer Wirtschaftsbuchpreis 2008 ausgezeichnet. Zu ihren Kunden zählt die Elite der deutschen, schweizerischen und österreichischen Wirtschaft. http://www.anneschueller.de

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Die Web 2.0-Medien verändern die Kommunikationslandschaft und stellen neue Anforderungen an die Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen. Nach einer Studie des European Communication Monitor 2010, wird die Online-Kommunikation zusammen mit den Disziplinen Online PR und Social Media in den nächsten Jahren zum wichtigsten PR-Instrument. Schon heute zeigt der Paradigmenwechsel Wirkung: Unternehmen präsentieren sich in Social Communities, wie Facebook, laden ihre Imagevideos auf Videoplattformen wie Youtube hoch und kommunizieren Unternehmens- und Produktinformationen in 140 Zeichen über Microbloggingdienste wie Twitter. Ziel der neuen Kommunikationsmaßnahmen ist es, mehr Präsenz in den verschiedenen Kanälen zu zeigen, die Auffindbarkeit der Inhalte zu erhöhen und weitere Zielgruppen wie Blogger und Influencer sowie potenzielle Kunden und Interessenten zu erreichen. Um eine Übersicht aller Onlineaktivitäten zu liefern, sollten diese auf der Unternehmenswebsite zentral gebündelt werden. Das klassische Pressecenter wird um multimediale Elemente und Links zu Social Media-Aktivitäten erweitert. Das Pressecenter wird zum Social Media Newsroom.

Fünf wichtige Bausteine eines Social Media Newsrooms

Um Informationstransparenz zu schaffen und Dialogbereitschaft zu signalisieren, sollte ein Pressebereich 2.0 folgende Elemente enthalten:

1. Pressekontakt: Zu den vollständigen Kontaktdaten der PR-Verantwortlichen eines Unternehmens gehören die Adresse, Telefon- und Faxnummer, E-Mail-Adresse, Links zu Accounts in Social Communities wie XING oder Facebook und Links zu Microbloggingdiensten wie Twitter.
   
   

2. Pressemitteilungen: Um Journalisten und Blogger, aber auch Kunden und Interessenten über aktuelle Neuigkeiten zu informieren, sollten Pressemitteilungen im Pressebereich nicht fehlen. Sie werden in rücklaufender chronologischer Reihenfolge mit Titel und Datum aufgelistet. Zusätzlich können aktuelle Presseinformationen als RSS-Feed angeboten werden.
   
   

3. Presse- und Kundeninformationen: Broschüren, Geschäftsberichte und Flyer, die als pdf zum Download angeboten werden, gehören genauso zum Pressebereich einer Unternehmenswebsite, wie eine Mediathek mit Bildern, Videos, Logos und Präsentationen. Möglich sind auch Audiodateien mit O-Tönen der Geschäftsführer oder Mitschnitte von Webinars.
   
   

4. Social Media: Für die einzelnen Social Media Kanäle sollten eigene Bereiche im Pressecenter eingerichtet werden: die letzten Pinnwandeinträge bei Facebook, aktuelle Posts bei Twitter, neue Videos auf Youtube, Bilder auf flickr oder Links zu Beiträgen im Corporate Blog. Mit Verknüpfungen zu Social Bookmarkingdiensten wie Mr. Wong können einzelne Beiträge für das Contentsharing zur Verfügung gestellt werden.
   
   

5. Pressespiegel: Ein vollständiger Pressespiegel besteht sowohl aus Beiträgen, die die Presse über das Unternehmen veröffentlicht hat, als auch aus eigenen Publikationen wie Fachbeiträgen oder Whitepapers. Die Publikationen werden im Pressebereich aufgeführt und mit den entsprechenden Artikeln verlinkt.
   
   

Ein Social Media News Room, der regelmäßig aktualisiert wird und neue Social Media Kanäle einbindet, bleibt lebendig. Das Unternehmen schafft mit einem Social Media News Room Informationstransparenz, zeigt Aktivität und Fortschrittlichkeit und repräsentiert eine offene Unternehmenskultur. Die kontinuierliche Aktualisierung und Synchronisierung der verschiedenen PR und Social Media Kanäle ist zeitaufwändig. Doch es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Aktualisierungsaufwand zu reduzieren. Der Onlinedienst PR-Gateway zur Distribution von Pressemitteilungen stellt ein kostenloses Pressecenter als Web-Modul zur Verfügung. Das Pressecenter lässt sich per Link, I-frame oder Javascript nahtlos in jede Website einfügen und bringt alle über PR-Gateway veröffentlichten Pressemitteilungen per Klick auch automatisch in den Pressebereich des Unternehmens. Damit entfällt das separate Einpflegen der Pressemitteilungen im Pressecenter. Ebenso lassen sich die Pressemitteilungen per RSS-Feed in den Corporate Blog und Facebook einbinden, so dass aktuelle Meldungen in verschiedenen Social Media Kanälen gepostet werden.

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